当前位置:主页 > 新闻中心 > 我行动态 >
雁山支行开展柜面服务礼仪培训
        为进一步提升柜面员工的整体服务水平,亮化窗口形象,12月14日,雁山支行开展了柜面员工服务礼仪培训。
        培训中,支行营业部负责人首先讲解了仪容仪表、服务礼仪等相关知识,并对坐姿、立姿、文明礼貌用语、服务礼仪进行了示范,对容易出错及不规范的手势进行了重点讲解。支行营业部负责人表示,服务是银行得以成长、发展和延续的基本途径,是保持企业竞争力的根本所在,临柜员工是我行的形象窗口,服务质量的好坏,直接影响到我支行的声誉,希望柜员在接待客户时保持微笑服务。
        通过此次培训,提高了柜面员工对服务礼仪的重视度,在今后的工作中,雁山支行将为客户提供更加优质高效的服务。